שירותי תכנון וניהול תנועת קהל באתר הרכבלית – חברת גיא קדם בע"מ.
נכתב במקור על ידי יאיר טל:
ניהול קהל, נשמע פשוט.
אבל ממש לא. במסגרת פעילות שאני מבצע במרכזית המפרץ, התבקשתי על ידי מנהל מרכזית המפרץ אמנון קינרייך לתת מענה לנושא ניהול תנועת קהל במרכזית המפרץ ובתחנת הרכבל שבה וזאת לקראת החגים וכלקח מארועי 'בין הזמנים'.
בתקופת 'בין הזמנים' נוצר עומס ולחץ קהל בתחנות הרכבל בכלל ובמרכזית המפרץ בפרט.
לצורך מתן מענה מהיר ומקצועי להתמודד עם האיום של עומסי קהל והחשש מפגיעה בנוסעים, חיברתי את גיא קדם המוגדר כמומחה בניהול בטיחות בארועים בכלל ובניהול קהל בפרט למשימה.
את גיא הכרתי במסגרת פעילות במכביה בה ניהל עם צוותו את תחום הבטיחות ובהצלחה רבה. בפעילות במרכזית השתלבנו גיא ואני במיידי וגיבשנו תוכנית פעולה שתיתן מענה לצרכים, מגבלות ובעיקר מענה לאור לקחי הארועים האחרונים. יש לציין כי מנהל המרכזית אמנון קינרייך ובשיתוף פעולה עם נתיבי איילון ומשטרת ישראל ושאר הגורמים המעורבים, הגענו לתוכנית שתאפשר זרימת קהל בצורה בטוחה ובמינימום הפרעה לפעילות השוטפת של מרכזית המפרץ. הפעילות כללה סיורי שטח, כתיבת דוח סקר סיכונים, גיבוש תוכנית לניהול תנועת קהל, הדרכות לכלל בעלי התפקידים, ביצוע מודלים לבחינת התוכנית וניהול וליווי צמוד של גיא וצוותו במשך כל ימי הפעילות שהוגדרה לנו.
היום, ניתן לומר שהפעילות הצליחה ובוצעה ברמה הגבוהה ביותר.
ביצוע מול תכנון מושלם. אנחנו כעת בשלב הפקת הלקחים והטמעתם במסגרת נהלים.
אנחנו מבקשים להודות למנהל מרכזית המפרץ ולכל העובדים שלקחו חלק בזה, למנהלים בנתיבי איילון שהאמינו וליוו אותנו.
שיתוף פעולה ורצון מצד כל המעורבים והמקצועיות של גיא קדם הביאו להצלחה.
לסיכום, מנהלים בחברות וארגונים שעוסקים בארועים וניהול קהל חייבים לתת מענה מקצועי לניהול תנועת הקהל כבר בשלבי התכנון.
שילוב של בטחון ,בטיחות תוך הקשבה ומתן מענה לצרכי הלקוח ובמקרה זה יכולת ניהול תנועת קהל הינה המפתח להצלחה.
ושוב תודה למנהלי מרכזית המפרץ ונתיבי איילון שנתנו לנו את ההזדמנות להוכיח את היכולות.
אז מי שרוצה לקבל שרות מקצועי המשלב ידע בטחוני עם בטיחות שיצור קשר ונגיע לתת את השרות הטוב ביותר.
